Livraison
Tous nos produits sont légaux au France.
Aucune autorisation spéciale n'est requise pour importer les produits pour leur propre consommation.
Nous avons des centres de distribution au Danemark, en Allemagne et en Suisse, d'où nous livrons dans le monde entier dans des emballages discrets.
Lorsque vous commandez dans notre boutique en ligne danoise, notre système vérifie automatiquement si tous les articles de votre commande peuvent être envoyés depuis l'entrepôt danois ou depuis l'étranger.
Livraison rapide depuis l'entrepôt danois
Si tous les produits de votre panier sont disponibles dans l'entrepôt danois, la livraison depuis le Danemark vous sera automatiquement proposée avec Cool Europe ou Apporter à votre domicile ou au point relais le plus proche.
| Livraison depuis le Danemark | Délai de livraison | Prix |
|---|---|---|
| Cool Europe | 1-2 jours |
7,95€ Gratuit pour les achats supérieurs à 100€ |
| Mondial Relay | 1-2 jours |
5,95€ Gratuit pour les achats supérieurs à 100€ |
99 % de tous les colis sont livrés le jour ouvrable suivant dans tout le France.
Toutes les commandes avant 16.00 seront expédiés de l'entrepôt danois le même jour. La livraison à domicile Cool Europe a généralement lieu plus tard dans la soirée ou pendant la nuit, de sorte que le colis arrive avant le lendemain matin.
Vous pouvez suivre votre livraison ici (voir les informations de suivi et de traçabilité dans votre commande validation ).
Veuillez noter que si vous choisissez la livraison à votre domicile, il est de votre entière responsabilité si le colis est perdu ou volé dans votre boîte aux lettres, etc. Si le colis ne peut pas être dans la boîte aux lettres, le coursier apportera le colis au point relais le plus proche, où vous pourrez récupérer le colis.
La livraison depuis la Suisse prend 3 à 5 jours
Si vous avez commandé l'un des produits qui ne se trouve pas dans l'entrepôt danois, nous vous proposons la livraison directement depuis la Suisse avec UPS avec track & suivi.
| Livraison depuis la Suisse | Délai de livraison | Prix |
|---|---|---|
| UPS Track & Suivi | 3-5 jours |
9,95€ Gratuit pour les achats supérieurs à 100€ |
Tous les envois avec UPS depuis la Suisse sont assurés
Tous les envois sont assurés par UPS, ce qui signifie que si votre colis est perdu ou cassé en cours de route, nous vous enverrons immédiatement une nouvelle livraison sans frais.
Chaque semaine, nous envoyons des milliers de colis dans plus de 60 pays à travers le monde avec UPS et moins d'un colis sur 10 000 est perdu ou endommagé pendant le transport.
Suivez votre envoi
Vous pouvez suivre votre envoi sur UPS.com en entrant le code de suivi, que nous vous envoyons par e-mail après validation de votre commande.
Vous avez également la possibilité de rediriger le colis et de choisir une autre adresse de livraison pour la maison d'été, le lieu de travail, etc. sans paiement supplémentaire.
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