Questions fréquemment posées
À PROPOS DE NOS PRODUITS
Où puis-je trouver le mode d’emploi?
Quel âge dois-je avoir pour utiliser vos produits?
Puis-je utiliser vos produits si je suis enceinte/allaitante/sous médicament?
Avez vous des magasins physiques?
Qu’est-ce qu’un super-aliment?
A PROPOS DE NOTRE CBD
Qu’est ce le Cannabidiol (CBD)?
Comment marche le CBD et quels sont les effets du CBD dans le corps?
Quel est la différence entre CBD et THC?
Le CBD a-t-il des effets enivrants?
Les produits CBD ont-ils des effets curatifs?
Les huiles de CBD organiques causent-elles des effets secondaires?
Comment l’huile de CBD est-elle extraite?
Qu’est-ce qu’une extraction au CO2?
Le CBD peut-il apparaître lors d’un dépistage de drogue?
Quelle souche de cannabis utilisez-vous dans vos produits?
Puis-je vapoter l’huile de CBD?
A PROPOS DE MON ABONNEMENT
Pourquoi s’abonner et quels sont les avantages?
Mon abonnement a-t-il une période d’engagement?
Comment puis-je annuler mon abonnement?
COMMANDES ET LIVRAISON
Combien de temps cela prend-il pour que ma commande arrive?
Je n’ai pas reçu ma commande, que dois-je faire?
J’ai reçu un paquet venant de vous que je n’ai pas commandé, que puis-je faire?
Vais-je devoir payer les douanes?
J’ai reçu un code de promotion, puis-je l’utiliser?
POLITIQUE DE RETOUR
Je veux renvoyer un produit, comment devrais-je procéder?
Quand recevrais-je mon remboursement pour les produits que j’ai renvoyés?
Comment puis-je annuler ma commande?
Il y a des articles manquants dans le paquet que j’ai reçu, que dois-je faire?
PAIEMENT
Quelles options de paiement acceptez-vous?
Comment puis-je payer ma facture?
Je ne vais pas pouvoir payer ma facture à temps, que puis-je faire?